Reparatie

Wij repareren defecte computers, hardware, randapparatuur en laptops. Als uw laptop niet meer wil opstarten of uw computer geen kik meer geeft kunt u deze het beste naar PC Masters brengen; een afspraak is niet nodig.

Wij onderzoeken uw computer en melden u onze bevindingen en de kosten voor het repareren van uw pc. Als er onderdelen vervangen dienen te worden adviseren wij u over de keuzes die u heeft en melden u of reparatie nog wel zinvol is. Ook geven wij u tips en advies om herhaling te voorkomen. Dit allemaal in begrijpelijke taal.

Aan de analyse van het probleem zitten kosten verbonden. Voor randapparatuur zoals printers, TV's en losse onderdelen bedragen deze kosten € 10,-. Voor "normale" computers is dit € 20,- en voor laptops is dit € 30,-. Als wij binnen de analysetijd (doorgaans een half uur) het probleem kunnen verhelpen zijn dat alle kosten.
U krijgt een duidelijk advies en gespecificeerde prijsopgaaf met betrekking tot de reparatie. Pas bij uw akkoord gaan wij verder met de reparatie. Specifieke onderdelen dienen vooraf betaald te worden.

Tijd

In deze tijd kunnen we haast niet zonder computer. Wij zullen proberen uw computer zo snel mogenlijk weer gebruiksklaar te maken.
De meeste standaard reparaties zijn binnen twee dagen gereed. Sommige reparaties kunt u dezelfde dag nog ophalen of zelfs binnen een half uur.

Helaas zijn er ook specifieke en hardnekkige problemen die wat meer tijd vergen. Dat kan zijn omdat er onderdelen moeilijk te leveren zijn en de levering lang op zich laat wachten. Het kan ook zijn dat een reparatie complex is of wij een aantal dagen moeten testen ofdat het gewenste resultaat is bereikt. Wat dan ook de reden is, wij zullen u tijdig op de hoogte proberen te stellen en u, indien mogelijk, een bruikleen-computer aanbieden. Vooraf aan een reparatie kunnen wij indien gewenst u een kopie van de gegevens op uw computer meegeven zodat u daarmee in ieder geval verder kunt. Wij gaan echter uit van een standaard reparatietijd van twee werkdagen.

Plaats

Binnen de regio Hilversum biedt PC Masters hulp bij u thuis op lokatie aan. Wij kunnen software-, netwerk- en verschillende hardwareproblemen op lokatie oplossen. (Draadloos) netwerkinstallatie en beveiliging valt hier ook onder. Indien oplossen van het probleem op locatie te lang dreigt te duren nemen we uw computer mee om er voor een lager tarief in de winkel aan verder te werken.

U kunt ook de computer naar de winkel brengen, daar worden voor de meest gangbare werkzaamheden standaard tarieven gehanteerd die voordeliger zijn dan het op locatie op te lossen.
Tarieven:

Geen voorrijkosten binnen een straal van 5 kilometer. € 20,- voorrijdkosten buiten deze afstand (u kunt ook onze medewerker komen ophalen, dan vervallen deze kosten).
Eerste kwartier € 20,-
aanvullende kwartieren € 12,50
Voor zondag en na 19.00h ’s avonds geldt een toeslag van 50%.

Voorkom reparaties

Schoonmaakbeurt I
Regelmatig de computer schoonmaken scheelt ophopingen van stof en vuil. Dit zorgt er uiteindelijk voor dat uw computer geen goed werkende koeling meer heeft waardoor er hitteproblemen kunnen onstaan met bijbehorende schade. Eens per jaar een schoonmaakbeurt is daarom geen overbodige luxe. Wij reinigen uw systeem grondig en veilig. Kosten zijn € 8,- voor normale computers en € 17,50 voor laptops.

Schoonmaakbeurt II
Computers komen in de loop der tijd vol te zitten met overbodige, achtergebleven bestanden; restanten van voormalige installaties, ongewenste programma's, tijdelijke bestanden, etc. Een PC kan ook softwarematig wel eens een opschoon beurtje gebruiken. Hierdoor voorkomt u problemen en uw computer gaat nog sneller lopen ook!
Kosten zijn € 15,- voor softwarematig opschonen en optimaliseren.